Редакция от 27.02.2025
Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями настоящего Договора, прежде чем воспользуетесь услугой. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора, Вам необходимо отказаться от использования услуг.
Договор
оказания информационно-консультационных услуг
(публичная оферта)
Регистрируясь на сайте https://vezdehottour.ru/kurs (далее по тексту - Сайт), а также приобретая услуги, перечень которых указан на Cайте, Заказчик полностью и безоговорочно соглашается с положениями публичной оферты, а также иными правилами, размещенными на Сайте. При несогласии с условиями публичной оферты Заказчик обязуется воздержаться от приобретения услуг и прекратить использование Сайта. Индивидуальный предприниматель Ратникова Татьяна Витальевна (ОГРНИП 322237500092269), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в своем лице, действующая на основании Листа записи ЕГРИП от 17 марта 2022 года, предлагает любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст.ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться Услугами Исполнителя и именуемому в дальнейшем «Заказчик», совместно именуемые «Стороны», заключить договор оказания информационно-консультационных услуг дистанционным способом (далее по тексту – Договор) на следующих условиях.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Договором.
1.2. В рамках Договора под акцептом понимается совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться функционалом Сайта, в том числе, но не ограничиваясь, к таким действиям относятся регистрация Заказчика на Сайте, оплата услуг Исполнителя.
1.3. Принятие (акцепт) оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Договора и приравнивается к заключению Сторонами двустороннего письменного договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.4. Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений Сторон. Договор оказания информационно-консультационных услуг считается заключенным с момента акцепта публичной оферты Исполнителя путем совершения Заказчиком следующих последовательных действий (акцепт публичной оферты): - самостоятельного выбора Заказчиком набора услуг в соответствии с тарифом на оказание информационно-консультационных услуг в формате онлайн-курса; - регистрации Заказчика на сайте Исполнителя для получения услуг, указанных в Договоре, с указанием данных заполнившего регистрационную форму лица (а именно: фамилии и имени, адреса электронной почты и номера телефона). Регистрационная форма однозначно идентифицирует лицо, ее заполнившее, как Заказчика; - посредством проставления отметки в выделенном поле о согласии с обработкой персональных данных и согласии с условиями публичной оферты; - внесения оплаты за оказание информационно-консультационных услуг по Договору, независимо от размера оплаченных денежных средств.
1.5. Внесение оплаты может быть осуществлено способами, предусмотренными п. 3.2. настоящего Договора. При этом, внося оплату, Заказчик безоговорочно соглашается с условиями настоящего Договора.
1.6. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.4. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.7. Договор размещается на Сайте Исполнителя - https://vezdehottour.ru/kurs.
1.8. Стороны гарантируют свою правоспособность и дееспособность, необходимую для заключения и исполнения Договора.
1.9. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую публичную оферту, в также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей публичной оферты размещен на сайте https://vezdehottour.ru/kurs. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей оферты. Действующая редакция публичной оферты вступает в силу с момента опубликования на сайте: https://vezdehottour.ru/kurs.
1.10. Договор может быть отозван в любое время.
1.11. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.12. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
1.13. Исполнитель не устанавливает никаких требований к Заказчику, кроме следующего: любой желающий, 18 лет и старше, может воспользоваться Услугами Исполнителя.
1.14. Акцептуя настоящую публичную оферту, Заказчик подтверждает, что не имеет противопоказаний, которые делают невозможным получение Услуг. Заказчик гарантирует, что физически здоров и психически устойчив, а также Заказчик осознает, что результат оказания Услуг может отличаться от заявленного (в рекламной продукции, на Сайте Исполнителя и иных источниках), поскольку использование полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов (целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик), что принимается обеими Сторонам.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по ведению турагентской деятельности (далее по тексту – Услуги) и предоставить Заказчику доступ к онлайн-курсу для самостоятельного изучения Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить Услуги и надлежащим образом выполнить условия, установленные Договором. Услуги оказываются в соответствии с авторской программой (онлайн-курсом) Исполнителя, которая может содержать субъективную точку зрения автора, отличную от мнения третьих лиц (Правообладатель – Ратникова Татьяна Витальевна © все права защищены).
2.2. Онлайн-курс «ТревелМастер» – разработанный и организованный Исполнителем процесс оказания Услуг, который заключается в предоставлении Заказчику доступа к модулям (разделам, темам) онлайн-курса на электронной платформе Геткурс с целью передачи Заказчику знаний, умений и навыков в сфере турагентской деятельности (далее по тексту – Онлайн-курс). Информация об онлайн-курсе «ТревелМастер» размещена на сайте https://vezdehottour.ru/kurs.
2.3. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, являются конфиденциальной информацией, предназначенной исключительно для Заказчика. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в п. 7.2. настоящего Договора.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость Услуг Исполнителя зависит от выбранного тарифа и окончательно формируется при оформлении заказа на сайте Исполнителя https://vezdehottour.ru/kurs.
3.2. Оплата Услуг по Договору осуществляется одним из следующих способов:
3.2.1. Посредством заполнения заявки и проведения 100 % оплаты на сайте https://vezdehottour.ru/kurs. При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
3.2.2. Перечисления банком-партнером или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком, денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик имеет право получить рассрочку на всю сумму договора от банков-партнеров без выплаты Исполнителю и банку каких-либо процентов. При этом датой оплаты Услуг считается дата поступления Исполнителю денежных средств от банков-партнеров.
3.2.3. Посредством выставления счета Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его полной оплаты. Обязанность Заказчика в части оплаты по Договору считается исполненной со дня зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Исполнитель обращает внимание Заказчика – физического лица на то, что оплата Услуг должна производиться с банковской карты Заказчика, так как денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг.
3.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком своих обязательств по оплате стоимости Услуг позволяет Исполнителю полностью или частично приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору либо отказаться от Договора без возмещения каких-либо убытков Заказчика.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает состав Услуг и тариф на сайте: https://vezdehottour.ru/kurs, где оставляет заявку для предоставления выбранных Услуг.
4.2. Для оформления заявки Заказчик предоставляет данные, предусмотренные пунктом 1.4. настоящей Оферты. Вся необходимая информация для оформления заявки на оказание Услуг размещается на сайте: https://vezdehottour.ru/kurs.
4.3. Исполнитель подтверждает получение заявки путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при подаче заявки, электронного письма, ссылки на реквизиты и способы оплаты Услуг.
4.4. Заказчик вносит стоимость Услуг в размере выбранного им тарифа, размещенного на сайте: https://vezdehottour.ru/kurs. Актуальная стоимость Услуг на момент совершения оплаты размещается на сайте: https://vezdehottour.ru/kurs.
4.5. Оплата стоимости Услуг осуществляется безналичным расчетом.
4.6. Совершая акцепт настоящей публичной оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком, и возникающих в силу акцепта настоящей публичной оферты и в отношении следующих персональных данных: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона. Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: info@vezdehod-academy.ru.
4.7. Порядок верификации Заказчика.
4.7.1. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего публичную оферту и изъявившего желание получить Услуги.
4.7.2. Лицо, желающее получить Услуги, заполняет форму для подачи заявки, расположенную по адресу: https://vezdehottour.ru/kurs. При заполнении заявки вносятся следующие сведения: 1) фамилия; 2) имя; 3) контактный адрес электронной почты; 4) номер контактного телефона. Заполнение данной формы может быть осуществлено индивидуальным предпринимателем, а также представителем юридического лица.
4.7.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных в подпункте 4.7.2., лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «ОПЛАТИТЬ» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению.
4.8. После активации поля такого типа как «ОПЛАТИТЬ», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.
4.9. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Договора, на адрес электронной почты, указанный в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Исполнителя направляется электронное письмо со ссылкой на порядок оплаты стоимости Услуг.
4.10. Лицо, получившее электронное письмо, предусмотренное пунктом 4.9. Договора, осуществляет оплату (вносит стоимость Услуг). После осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение. Доступ к Онлайн-курсу открывается в день оплаты посредством направления Заказчику на электронную почту ссылки с доступом на платформу Геткурс.
4.11. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных подпунктом 4.7.2. Договора, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнения лицом заявки на сайте https://vezdehottour.ru/kurs, внесения стоимости Услуг, предусмотренной Договором, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте оферты.
4.12. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, иные каналы). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
4.13. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Конкретные Услуги, оказываемые Заказчику, определяются перечнем Услуг, выбранным Заказчиком на сайте https://vezdehottour.ru/kurs. Информация о конкретной услуге, ее стоимости, порядке ее оказания, перечне тем, форме реализации и иные необходимые характеристики указываются на сайте https://vezdehottour.ru/kurs.
5.2. Доступ на платформу Геткурс открывается в день оплаты Услуг. После оплаты стоимости Услуг доступ к платформе Геткурс является открытым в течение 60 (шестидесяти) дней с даты оплаты Услуг. Заказчик самостоятельно пользуется материалами, размещенными на платформе Геткурс, в пределах вышеуказанного срока доступа.
5.3. Так как выбранный Заказчиком Онлайн-курс предусматривают оказание Услуг в онлайн-формате, Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на персональном компьютере или телефоне и технических средств, необходимых для оказания Услуг. Исполнитель не отвечает за непредоставление Услуг в связи с невозможностью Заказчика их получить по причине отсутствия подключения к сети Интернет и необходимого компьютерного/программного обеспечения.
5.4. Программа Онлайн-курса состоит из модулей, соответствующих определенным темам/разделам. В зависимости от объема материала, особенностей темы, некоторые модули могут быть композиционно разделены Исполнителем на части.
5.5. Доступ Заказчика к каждому следующему модулю осуществляется после выполнения проверочного задания. В данном случае Услуги считаются оказанными Исполнителем после получения от Заказчика последнего проверочного задания по соответствующему модулю Онлайн-курса. Если Заказчик уклоняется от выполнения проверочного задания, то считается, что услуги не оказаны Исполнителем по вине Заказчика, в связи с чем стоимость Услуг Заказчику не возвращается вне зависимости от предоставления доступа к соответствующим модулям.
5.6. Если выбранный Заказчиком Онлайн-курс не предусматривает выполнение проверочных заданий как критерий открытия доступа к следующему модулю Онлайн-курса и доступ предоставляется сразу ко всем модулям Онлайн-курса, то Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к Онлайн-курсу. Заказчик несет риск наступления для себя неблагоприятных последствий за непросмотр модулей до окончания срока действия доступа к Онлайн-курсу.
5.7. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
5.8. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка услуг производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания периода доступа к Онлайн-курсу Исполнитель не получил от Заказчика письменного мотивированного возражения, которое должно быть направлено на электронный адрес Исполнителя info@vezdehod-academy.ru. Возражение подлежит рассмотрению в течение 10 дней с момента его получения от Заказчика-физического лица (от индивидуального предпринимателя и юридического лица – в течение 30 дней).
5.9. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, принципами и нормами международного права, являющихся составной частью российской правовой системы, а также сложившейся правоприменительной практики.
5.10. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость Услуг.
5.11. Для оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору без получения отдельного согласия Заказчика.
5.12. Услуги могут оказываться следующими способами: путем предоставления доступа к видеоурокам, информационным материалам и др. - во всех случаях определяется Исполнителем.
5.13. Электронный адрес для связи с Исполнителем: info@vezdehod-academy.ru.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Права и обязанности Исполнителя.
6.1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Онлайн-курсу путем предоставления соответствующих ссылок на указанный Заказчиком адрес электронной почты или номер телефона, и оказать Услуги, предусмотренные настоящим Договором в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
6.1.2. Действия, указанные в п.п.6.1.1. Исполнитель обязан выполнить при условии оплаты Заказчиком стоимости Онлайн-курса в соответствии с выбранным тарифом.
6.1.3. Исполнитель обязуется давать по запросу Заказчика разъяснения относительно содержания оказываемых Услуг, порядка и правил регистрации на Онлайн-курс. Заказчик вправе обратиться за разъяснениями к Исполнителю по адресу электронной почты info@vezdehod-academy.ru.
6.1.4. Исполнитель вправе самостоятельно определять способы оказания Услуг, в том числе касающиеся методик, способов изложения, а также представления информационных материалов, используемых при проведении Онлайн-курса, порядок и периодичность проведения проверки знаний на разных этапах Онлайн-курса.
6.1.5. Исполнитель вправе отказать Заказчику в выдаче сертификата об успешном завершении прохождения Онлайн-курса без возврата оплаченной Заказчиком стоимости Онлайн-курса, в случае невыполнения Заказчиком заданий или неудовлетворительного прохождения итоговой проверки полученных знаний.
6.2. Права и обязанности Заказчика.
6.2.1. Заказчик обязуется оплатить стоимость Онлайн-курса и оказанных Услуг в сроки и в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
6.2.2. Заказчик обязуется выполнять все задания, предусмотренные программой Онлайн-курса.
6.2.3. Заказчик обязуется соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам Онлайн-курса, не посягать на их честь и достоинство, в случае несоблюдения вышеуказанного Исполнитель вправе исключить Заказчика из списка участников Онлайн-курса, а также удалить Заказчика из чата участников Онлайн-курса (при наличии соответствующей опции, включенной в тариф). При этом оплаченные денежные средства за Онлайн-курс Заказчику не возвращаются.
6.2.4. Заказчик обязан воздерживаться и не допускать совершения действий, связанных с любыми операциями с информацией, контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц или Договором, включая: вредоносные компьютерные программы; результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц, в отношении которых Заказчиком не получено соответствующих полномочий; конфиденциальную информацию; не использовать информацию, полученную от Исполнителя в своих корыстных целях, способную нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя.
6.2.5. Заказчик обязуется не публиковать на платформе Геткурс и в общих доступных чатах с Исполнителем сообщения, содержащие нецензурную лексику и ее производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны: - пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; - оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию; - нарушающими законодательство о персональных данных. В случае несоблюдения вышеуказанного Исполнитель вправе исключить Заказчика из списка участников Онлайн-курса, а также удалить Заказчика из чата участников Онлайн-курса (при наличии соответствующей опции, включенной в тариф). При этом оплаченные денежные средства за Онлайн-курс Заказчику не возвращаются.
6.2.6. Заказчик/участник Онлайн-курса обязан самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером или иным устройством и с доступом в сеть Интернет.
6.2.7. Заказчик обязуется в целях надлежащего оказания Услуг Исполнителем давать обратную связь Исполнителю в виде ответов на телефонные звонки, по электронной почте, а также посредством других видов связи.
6.2.8. Предоставить Исполнителю свои персональные данные, в том числе, фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты и полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем (в том числе, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, уничтожение, бессрочное хранение) вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей сбора статистических данных, рассылки приглашений на мероприятия и иной информации, в том числе посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, а также иных средств связи и мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram и др.), в том числе сообщений рекламного содержания, касающихся Услуг Исполнителя.
6.2.9. Заказчик вправе использовать Онлайн-курс исключительно путем частного просмотра и не вправе использовать Онлайн-курс (частично или полностью) иным способом, в частности в коммерческих или иных целях, за исключением личного обучения и повышения собственной профессиональной квалификации.
6.2.10. Заказчик не вправе предоставлять доступ к личному кабинету третьим лицам, производить запись Онлайн-курса, консультаций, видео-уроков без письменного согласия Исполнителя, а также осуществлять пересылку любых материалов Онлайн-курса или опубликование их в открытом доступе. Ответственность при нарушении данных условий установлена п. 7.2. настоящего Договора.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. При неисполнении Заказчиком обязательств, предусмотренных разделом 8 Договора, и выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Онлайн-курса, Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования от Исполнителя
7.3. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика или третьих лиц и/или за их субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность получения Заказчиком Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, нарушения работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
7.6. Если иное не указано в настоящем Договоре, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки, упущенную выгоду, независимо от способа их причинения.
7.7. Изменение сроков оказания Услуг не является нарушением Исполнителем обязательств.
7.8. Уплата штрафных и иных санкций осуществляется в течение 10 рабочих дней на основании письменного требования другой стороны и не освобождает стороны от полного выполнения своих обязательств по Договору, а также от обязанности возместить все убытки, понесенные другой стороной вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору.
7.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли не предвидеть, не предотвратить разумными мерами, как то: наводнение, пожар, землетрясение или другие стихийные явления, а также военные действия, блокада, акты или действия государственных органов и другие обстоятельства, не зависящие от воли Сторон. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения Онлайн-курса, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.10. О возникновении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте https://vezdehottour.ru/kurs и/или путем направления сообщения на адрес электронной почты/через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram и др., а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на адрес электронной почты Исполнителя info@vezdehod-academy.ru с указанием темы «Форс-мажор». Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по Договору в силу действия обстоятельств непреодолимой силы, должна уведомить в письменном виде другую Сторону о дате наступления указанных обстоятельств и о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты наступления обстоятельств непреодолимой силы. К уведомлению должно быть приложено соответствующее свидетельство о действии в соответствующем регионе обстоятельств непреодолимой силы, выданное уполномоченными организациями, в противном случае – лишаются права ссылаться на данные обстоятельства.
7.11. В случае если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 дней, Стороны вправе расторгнуть Договор.
7.12. Стороны соглашаются, что доступ к Онлайн-курсу Исполнителя предоставляется Заказчику на условиях «как есть», то есть без гарантийных обязательств и доработок любого рода, включая соответствие ожиданиям Заказчика.
7.13. Исполнитель оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Заказчика к Онлайн-курсу Исполнителя (или к определенным функциям, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Заказчика при неоднократном нарушении условий Договора, либо применить к Заказчику иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
7.14. Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен на постоянной или временной основе по независящим от Исполнителя причинам. При возникновении вопросов о невозможности просмотра ранее приобретенного и оплаченного Онлайн-курса, Заказчик в праве обратиться к Исполнителю для их урегулирования в индивидуальном порядке.
7.15. Исполнитель не несет ответственность за бесперебойное предоставление функционала платформы Геткурс в целом или конкретных единиц Онлайн-курса. Некоторые единицы Онлайн-курса могут быть недоступны на определенной территории предоставления удаленного доступа (в отдельных населенных пунктах, регионах, странах) по техническим причинам, в связи с ограничениями, установленными правообладателями или по иным причинам.
7.16. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа (стоимостью Услуг по Договору), оплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только документально подтвержденный реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
8.1. Все материалы, используемые Исполнителем для оказания Услуг Заказчику, являются строго конфиденциальными, защищены законом Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав. К конфиденциальной информации в рамках настоящего Договора относятся все сведения, содержащиеся в Онлайн-курсе, видео уроках, видеоматериалах, рекомендациях, методики проведения Онлайн-курса и прочие объекты авторского права, к которым у Третьих лиц (без заключения Договора) нет свободного доступа на законном основании, и к которым относятся в том числе, но не исключительно: Онлайн-курс, все видеоматериалы, содержащие результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
8.2. Все материалы могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных некоммерческих целях и не могут быть полностью (частично) переданы (опубликованы, разглашены) третьим лицам или использованы каким-либо иным способом с участием третьих лиц. Заказчик не вправе разглашать полученные материалы и информацию в ходе оказания Услуг третьим лицам, копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также отредактированном виде частично или полностью, а также использовать иным образом для массового воспроизведения указанные материалы, в том числе полученные в качестве обучающих и информационно-аналитических продуктов или их частей, использовать материалы иными способами кроме как для личного потребления. При получении индивидуальной ссылки, Заказчик не имеет права распространять ее третьим лицам. Заказчик обязуется обеспечить сохранность и конфиденциальность сведений ограниченного распространения, относящихся к предмету настоящего Договора, ходу его исполнения и полученным результатам.
8.3. Конфиденциальная информация должна всегда оставаться собственностью передающей Стороны и без ее предварительного письменного разрешения не может копироваться или иным образом воспроизводиться получившей Стороной.
8.4. Являясь участником Онлайн-курса, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Онлайн-курса и структура содержимого Онлайн-курса защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Онлайн-курса, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Онлайн-курсом и заключения настоящего Договора.
8.5. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА,
ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента совершения Заказчиком действий, указанных в п. 1.4. настоящего Договора. При несовершении Заказчиком действий, указанных в п. 1.4. Договора, Договор считается незаключенным, соответственно Заказчик не получает доступ к Онлайн-курсу.
9.2. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор. Такие изменения публикуются своевременно и находятся в общем доступе по адресу https://vezdehottour.ru/kurs, вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок не предусмотрен Договором.
9.4. К отношениям Сторон будет применяться редакция Договора, действующая на момент акцепта оферты Заказчиком.
9.5. Стороны вправе в любое время расторгнуть Договор по соглашению Сторон.
9.6. Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора, письменно уведомив Исполнителя не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до предполагаемой даты расторжения Договора по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 Договора.
9.7. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя и расторжения Договора возврат денежных средств производится по отдельному заявлению Заказчика, направленному Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 Договора.
9.8. При отсутствии уведомления о расторжении Договора Заказчиком заявление о возврате денежных средств приравнивается к уведомлению о расторжении настоящего Договора и считается отзывом данного Акцепта.
9.9. Доступ к Онлайн-курсу прекращается после получения уведомления о расторжении Договора/заявления о соответствующем возврате.
9.10. Заявление на возврат денежных средств должно содержать:
9.10.1. Для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
• Фамилию, имя и отчество, дату рождения и паспортные данные Заказчика;
• ОГРНИП (для индивидуального предпринимателя);
• Наименование Онлайн-курса, его тариф (включая наименование тарифа);
• Банковские реквизиты (ФИО, номер расчетного счета, с которого были переведены денежные средства, наименование банка, корреспондентский счет банка, БИК);
• Дату оплаты;
• Адрес электронной почты;
• Причины, по которым Заказчик требует вернуть денежные средства.
9.10.2. Для юридических лиц:
• Наименование юридического лица;
• ОГРН/ИНН/КПП;
• Наименование Онлайн-курса, его тариф (включая наименование тарифа);
• Банковские реквизиты (номер расчетного счета, наименование банка, корреспондентский счет банка, БИК);
• Адрес электронной почты;
• Причины, по которым Заказчик требует вернуть денежные средства.
9.11. Возврат денежных средств производится не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
9.12. Денежные средства за Услуги, оплаченные Заказчиком – физическим лицом с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
9.13. Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает оплаченные Заказчиком комиссии банкам или иным кредитным организациям, так как эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно.
9.14. Условия возврата денежных средств за Курс:
9.14.1. В случае, если Заказчиком выбран Онлайн-курс, по которому предоставляется доступ сразу ко всем модулям Онлайн-курса без выполнения проверочных заданий, то Исполнитель не производит возврат денежных средств после получения Заказчиком доступа к Онлайн-курсу.
9.14.2. В случае, если Заказчиком выбран Онлайн-курс, по которому доступ к каждому следующему модулю предоставляется после выполнения проверочного задания, Заказчик вправе отказаться от Услуг по Договору в любое время до окончания срока доступа к Онлайн-курсу при условии компенсации Исполнителю фактически понесенных расходов. Стороны договорились, что размер части оплаты Услуг, которая подлежит возврату (признанные расходы), рассчитывается по следующей формуле: N= Х – (Х/Y) *М, где Х – полная стоимость Онлайн-курса, Y –количество модулей, входящих в Онлайн-курс, М- количество Модулей, к которым не предоставлен доступ к моменту получения уведомления о расторжении Договора и возврате оплаты, N - размер стоимости Онлайн-курса, подлежащей возврату.
9.14.3. В любом случае при отказе от Услуг Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика.
9.15. Исполнитель отказывает в удовлетворении заявления о возврате денежных средств по следующим основаниям:
9.15.1. Программное обеспечение на компьютере/телефоне/планшете Заказчика и его технические средства не позволяют просматривать и изучать материалы Онлайн-курса.
9.15.2. Заказчик не выполнил проверочные задания, не приступил к просмотру модулей Онлайн-курса, не отвечал на обращения представителей Исполнителя при наличии доступа к Онлайн-курсу, то есть услуги не оказаны по вине Заказчика.
9.15.3. Заказчик проявил неуважительное отношение к Исполнителю или иным участникам Онлайн-курса.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
10.1. Предоставляя необходимую для оказания Услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Оставляя заявку на Сайте Исполнителя https://vezdehottour.ru/kurs, совершая Акцепт Оферты, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях Политики конфиденциальности Исполнителя.
10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, в том числе обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых согласно действующему законодательству Российской Федерации требуется письменное согласие Заказчика.
10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, участии в Онлайн-курсе, а также в целях направления на указанные Заказчиком при регистрации адрес электронной почты/номер телефона информационных и рекламных сообщений. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и Онлайн-курса как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
10.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 настоящего Договора. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в Онлайн-курсе, в том числе исключения из участников Онлайн-курса и прекращения доступа к материалам, необходимым для прохождения Онлайн-курса.
10.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты/номер телефона, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте https://vezdehottour.ru/kurs. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 настоящего Договора.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров. Настоящим Договором установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Срок рассмотрения претензий Заказчика-физического лица – 10 календарных дней с момента получения Исполнителем мотивированной письменной претензии, в которой подробно описывается суть претензии. Срок рассмотрения претензий Заказчика-физического лица – 10 календарных дней с момента получения Исполнителем мотивированной письменной претензии, в которой подробно описывается суть претензии. Срок рассмотрения претензий Заказчика-индивидуального предпринимателя/юридического лица – 30 календарных дней с момента получения Исполнителем мотивированной письменной претензии, в которой подробно описывается суть претензии. В случае недостижения согласия путем досудебного урегулирования споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Онлайн-курса.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ратникова Татьяна Витальевна
Адрес регистрации: 350062, г. Краснодар,
ул. им. Архитектора Ишунина, д. 6, кв. 25
ИНН 550400791031
ОГРН 322237500092269
р/с 40802810230000106661
в Краснодарском отделении № 8619 ПАО СБЕРБАНК
БИК 040349602
К/с 30101810100000000602
Эл.почта: info@vezdehod-academy.ru